Privacybeleid

1. Verwerkingsverantwoordelijke

De verwerkingsverantwoordelijke van uw gegevens is REDAA SRL, met maatschappelijke zetel te 403 Rue Léopold I, 1090 Jette, België. Ondernemingsnummer 0823.270.573.

Voor elke vraag over uw persoonsgegevens kunt u ons contacteren op contact@boucherieleopold.be of telefonisch op 02 307 04 38.

2. Verzamelde gegevens

Wij verzamelen uitsluitend de gegevens die strikt noodzakelijk zijn voor de hieronder beschreven doeleinden:

• Identiteit: naam en voornaam opgegeven bij een bestelling.
• Contactgegevens: telefoonnummer en, in voorkomend geval, e-mailadres.
• Bestelgegevens: bestelde artikelen, datum en uur van afhaling, bedragen, eventuele opmerkingen.
• Technische gegevens: IP-adres, browsertype en geraadpleegde pagina's (cookies essentieel voor de werking van de site).
• Communicatie: inhoud van de berichten via het contactformulier of de online assistent.

3. Doeleinden en rechtsgronden

• Verwerking van uw bestelling (voorbereiding, afhaling, betaling, opvolging), rechtsgrond: uitvoering van de overeenkomst.
• Communicatie over de bestelling (bevestiging, herinnering, wijziging), rechtsgrond: uitvoering van de overeenkomst.
• Boekhouding en fiscale verplichtingen, rechtsgrond: wettelijke verplichting.
• Beveiliging van de site (fraudepreventie, technische logging), rechtsgrond: gerechtvaardigd belang.
• Verbetering van de dienst en geaggregeerde statistieken, rechtsgrond: gerechtvaardigd belang.

4. Ontvangers en verwerkers

Uw gegevens zijn enkel toegankelijk voor bevoegde personen binnen REDAA SRL. Wij doen een beroep op zorgvuldig geselecteerde verwerkers die contractueel verbonden zijn tot naleving van de AVG:

• Cloudhostingprovider (infrastructuur van de site en de servers).
• Technische dienstverlener voor het beheer van de bestellingen, de catalogus en de back-office.
• Beveiligde betaaldienstverlener voor de verwerking van eventuele voorschotten.
• Dienstverlener voor e-mail- en sms-meldingen voor de orderbevestigingen.

Geen enkel gegeven wordt doorverkocht of doorgegeven aan derden voor commerciële doeleinden.

5. Doorgifte buiten de EU

Sommige technische verwerkers kunnen gegevens hosten of verwerken buiten de Europese Unie. Deze doorgiften worden omkaderd door passende waarborgen voorzien door de AVG (modelcontractbepalingen of adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie).

6. Bewaartermijn

• Bestelgegevens: 7 jaar bewaard voor boekhoudkundige en fiscale doeleinden (Belgische wettelijke verplichting).
• Schriftelijke communicatie: 12 maanden bewaard na het laatste contact.
• Technische logs: maximaal 6 maanden bewaard.

7. Uw rechten

Overeenkomstig de AVG beschikt u op elk moment over de volgende rechten:

• Recht op inzage van uw gegevens.
• Recht op verbetering.
• Recht op wissing (behoudens wettelijke bewaarplicht).
• Recht op beperking van de verwerking.
• Recht op overdraagbaarheid.
• Recht van bezwaar om een gerechtvaardigde reden.

Om deze rechten uit te oefenen, stuurt u uw verzoek eenvoudig naar contact@boucherieleopold.be. Wij antwoorden binnen een termijn van één maand. In geval van twijfel over uw identiteit kunnen wij bijkomende informatie vragen om u te identificeren (bijvoorbeeld uw bestelnummer).

8. Klacht

Als u van oordeel bent dat uw rechten niet worden nageleefd, kunt u een klacht indienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit, Drukpersstraat 35, 1000 Brussel: www.gegevensbeschermingsautoriteit.be

9. Cookies

De site gebruikt een beperkt aantal cookies, beschreven in ons cookiebeleid.